Hola, buen día!. Soy nuevo en el foro y actualmente tengo un problema con una computadora de escritorio.

Les comento el problema, sucede que la computadora arranca pero no da vídeo, un problema común, sin embargo he realizado absolutamente todo. Desde limpiar las memorias ram, hasta quitar la pila de la motherboard y revisar cada a una de las piezas de la PC. He hecho absolutamente todo lo que internet y YouTube me han podido ayudar, y déjenme decirles lo siguiente. Ninguna pieza está dañada. Tengo la misma computadora porque yo armé 2 iguales, con absolutamente las mismas piezas. Y después de probar cada una de las piezas en mi otra computadora, para verificar que funcionarán correctamente, me llevé la sorpresa de que la única pieza que no funcionaba del todo, era el procesador. Un ryzen 3. Después de asegurarme que efectivamente era el problema, y revisar que el resto de todas las demás piezas funcionaba perfectamente. Decidí comprar nuevamente el procesador, exactamente el mismo. Pero a la hora de montar todo, con el nuevo procesador ya instalado, sigue sin dar vídeo. Espero y puedan ayudarme, honestamente no sé que hacer, es la primera vez que me enfrentó a dicha situación.

Datos adicionales:

-El monitor funciona correctamente, he usado otros para corroborar si el problema sigue presente.

-Cada una de las piezas de la computadora dañada, funcionan perfectamente en mi otra computadora.

-El procesador se compró totalmente nuevo en MercadoLibre. Con el mismo proveedor de confianza.

-He dejado cada pieza sin energía por varias horas, absolutamente todas han sido limpiadas.

Pregunta 1: las dos placas madre son mismo modelo y tienen la misma versión de BIOS? Segunda pregunta: la fuente de alimentación también fue probada en la otra PC? y por último, cuando colocas el Procesador supestamente en mal estado en la computadora que sí funciona; cuál es la falla que presenta?

Si, las dos son el mismo modelo y comparte la misma BIOS, son unas Asus Prime A320M-K, he probado ambas en otros equipos y funcionan perfectamente.

La fuente de poder son del mismo voltaje. Y ambas funcionan correctamente, en un principio pensé que podría ser la fuente y que está última no alcanzara a alimentar bien, puesto a qué la computadora afectada tiene 2 memorias ram de 8gb, sin embargo, probando todas las piezas en otro equipo, excepto el procesador, funcionan bien y alimenta bien.

Los 3 procesadores son ryzen 3 3200g, el de la computadora afectada no funciona. Pero si la ensamblo con el procesador de mi otra PC, funciona perfectamente. Fue por ello que compré un nuevo procesador apenas ayer, con la idea de que ese era el problema. Pero a la hora de colocarlo, sigue sin funcionar.

El procesador de la computadora que falla no funciona en mi otro equipo, es decir, tampoco da imagen en la segunda computadora. Pensaba que probablemente se descompuso a causa de algún sobrecalentamiento. Pero ahora qué instalé el nuevo procesador, y que sigue sin dar imágen, pienso que quizá no sea el procesador.

Bien, comprendo que ya está casi todo probado. Yo lo que haría en un caso así es primero actualizar BIOS a la versión 5602 o 5603 que corrigen varios problemas de compatibilidad y hasta es probable que esa Rom que contiene la BIOS actual esté corrupta en algún bloque, por lo tanto actualizando y después cargando valores por Default debería acomodarse. Si persiste el problema la otra prueba que haría es probar el Procesador nuevo recién comprado en la computadora que sí funciona para asegurarme que me vendieron una pieza en buen estado. Y por último sacaría una de las memorias y dejaría una sola de 8GB en single channel. Todas estas pruebas siempre con los discos desconectados y solo conectar pantalla y un teclado.

Olvidé comentarte que para Flashear BIOS sin video esa placa tiene la función "ASUS CrashFree BIOS 3" está explicado en el manual BIOS Update, sólo hace falta copiar el archivo nuevo del BIOS descargado a un Pen Drive, conectarlo y esperar que recupere solo, puede tardar hasta 5 minutos el proceso.

Voy a actualizar la BIOS para ver cómo va, algo que olvidé comentar es lo siguiente: En el momento de hacer la pruebas para asegurarme que cada una de la piezas funcionaba correctamente, hubo un momento en que dejaron de dar vídeo las 2 computadoras (en ese punto me quería morir). Estuve buscando soluciones en internet por varias horas, y logré solucionar el problema de la computadora que sí funcionaba quitando la Memoria Ram mientras el equipo se encontraba arrancando. (Así decía el tutorial). Después de ello, desconecté el equipo de toda fuente de energía y presioné el botón de encendido por 1 min. Seguido volví a colocar la memoria Ram y a encender el equipo con normalidad y volvió a arrancar. Sin embargo, (punto muy importante) me di cuenta que había encendido con el procesador que supuestamente no funcionaba. Me percaté de ello apenas, cómo son las mismas piezas, en su momento no lo noté, pero lo pude diferenciar por un pequeño rayón que tiene el procesador de la computadora que no daba vídeo.

Entonces, ahora el procesador que anteriormente estaba en mi equipo, (el que sí funcionaba correctamente), no da vídeo.

Antes que nada debo decirte que nunca un semiconductor se conecta con la alimentación activa, el riesgo de quemar un módulo de memoria haciendo eso es altísimo. Otro dato a tener en cuenta es sacar la pila de la placa madre y hacer un clear Cmos cada vez que se cambia un componente para que se carguen los valores predeterminados, la PC tiene que encender igual sin pila siempre y es algo que comprobé después de muchos años- Sin pila enciende siempre! Pero ojo, cada vez que se cambia un componente y se hace un clear Cmos tiene que estar desconectada de la corriente sí o sí.