Buenas!. Me encuentro en una situación para la cual no tengo muy claro como avanzar. La situación es la siguiente: tengo una laptop (Dell Latitude E7450) la cual presenta problemas en la pantalla. El problema en concreto es que no da imágen. He intentado varias cosas, entre ellas reiniciar BIOS, limpiar ram, chequear el flex. Todas estas "pruebas" las paso correctamente. La única manera consistente para que de imágen , es conectarla por HDMI a un monitor externo. De esta manera siempre da imágen y funciona perfecto, por lo que todo parece indicar que es un problema en la pantalla. He aqui el detalle que me deja sin muchas ideas, esta laptop tiene un modo de prueba de pantalla el cual consiste en tener presionada la tecla "D" y encenderla. La prueba consta de mostrar varios colores en ella y así chequear si tiene algun problema la pantalla. Lo raro es que esta prueba también la supera satisfactoriamente, incluso consistentemente (ya que la he hecho varias veces). Asímismo conseguí que en dos ocaciones diera imágen, de hecho funcionaba perfecto. Tenia la pc desarmada completamente por lo que me puse a conectar los demas componentes como disco, wifi, etc ; acto seguido dejo de funcionar. La segunda vez sucedio lo mismo, no parece haber un patron del cual guiarse. Alguien tiene alguna idea de que puede ser?, en mi opinion queda descartado la ram, el chip de video, procesador, bios, incluso batería ya que hice pruebas con el cargador conectado.


Por mi parte, la hipótesis que manejo es que de alguna manera la bios decide utilizar la salida hdmi como salida de video, incluso cuando no tiene un cable conectado. Esto pasa en algunas PC's de escritorio, y es configurable desde la BIOS, en este caso no he encontrado la manera de cambiarlo. Espero que alguien logre ayudarme. Saludos!.

Hola Nickock, no conozco en detalle tu portátil, pero he visto ese problema en otras, y normalmente lo que sucede es que la gráfica ("discreta") deja de funcionar y por hdmi o vga entra a trabajar la gráfica "UMA".
Ve al administrador de dispositivos y en "Adaptadores de pantalla" comprueba lo que te sale.

Consulta con un buen técnico que pueda reparar motherboards si te compensa la posible reparación.

También es posible que se pueda modificar la mother ( "tocando" algún puente o resistencias o condensadores) para que por la propia pantalla del portátil de imagen la UMA deshabilitando la gráfica discreta.

Espero te sirva la info. Saludos.