Estimados Colegas:
Estoy revisando esta impresora y al tirar pagina de prueba le falta el color rojo, es decir, sale bien el azul y el amarillo, pero le falta el rojo. Se cambiaron los cartuchos, se le dió mantenimiento por software al equipo y sigue igual.
Alguna idea de como resolver el problema? Existen los manuales de servicio de estas impresoras que indiquen como abrirlas para darle mantenimieto manual?
Al tanto de su acostumbrada atención les saluda, PF

Defecto, falta color Rojo...

hola pedro felix . toda impresora biene con una guia de instalacion e incluye software de utilidades al instalar el driver de la impresora esta debe tener un utilitario que se instala automaticamente en tu pc laptop etc entonces has el proceso de impresion utilizando el utilitario hay para hacer limpieza de cabezales ,del cartucho de impresion varios test . eso si que te va gastar tinta . pero al final si esta obstruido el color rojo con este test se va a solucionar .estas pruebas es mejor hacerlo con los cartuchos originales de hp ya despues podrias colocarlos los cartuchos alternativos o compatibles .ya
si no funciona . has el reseteo de la impresora en algunos modelos lo trae y en otras no .si con esto sigue sin imprimir el color rojo ya estaria mal la placa.

espero que te sirva par realizar el descarte de tu impresora

Algunas impresoras HP poseen el cabezal de impresión en el mismo cartucho, no se ese modelo de impresora, si por algún motivo has recargado el cartucho y estuvo este funcionando un tiempo sin tinta roja, puede suceder que ese cabezal se haya quemado y los otros que no quedaron sin tinta continúen funcionando.-